Pelo app ou pelo site

1. Entre na Milia com o seu e-mail e senha (ou com o Google).
2. Toque na sua foto ou iniciais, no canto superior direito, e abra Meu perfil.
3. No fim da página, em Excluir conta, toque em Pedir exclusão da conta e confirme.

Por e-mail

Se não conseguir entrar, envie um e-mail para ateris@aresgroup.com.br com o assunto "Excluir minha conta na Milia", a partir do e-mail cadastrado.

O que é apagado

• Conta de acesso (e-mail, nome e login).
• Perfil e respostas do onboarding: sonho de viagem, preferências, faixas de renda e gasto, cartão principal.
• Programas de fidelidade e saldos informados.
• Contas de milhas conectadas: saldos lidos, sessões de acesso e, se houver, senhas guardadas.
• Alertas, histórico de notificações e configurações.

Prazo e o que pode ser mantido

A exclusão é concluída em até 15 dias a partir do pedido. Registros que a lei obriga a guardar, como dados de cobrança de planos pagos, são mantidos apenas pelo prazo legal e depois apagados. Cópias de segurança são sobrescritas em até 30 dias.

Dúvidas sobre privacidade: veja a nossa Política de privacidade.